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上半年守住盈利，屈臣氏能否逆风遨游？

联商网 6天前

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8月15日，屈臣氏母公司长江和记实业宣布2024年上半年业绩，在亚洲、欧洲及中东28个市场拥有包括屈臣氏、百佳、丰泽、Superdrug等12个零售品牌的屈臣氏集团录得914.69亿港元营收，同比增添3%。
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其中在保健及美容零售方面，屈臣氏中国上半年在消耗疲软的行业情形下守住盈利，实现营收68.79亿港元(约合人民币63.22亿元)，息税折旧摊销前利润EBITDA约为2.5亿港元(约合人民币2.3亿元)。

今年上半年行业一连低迷。凭证国家统计局的宣布，上半年海内消耗市场化妆品种别销售未跑赢大盘，6月化妆品零售总额下滑幅度更是跌入10年同期的最低谷。

国家统计局的数据不但泛起了市场的目今状态，更展现了美妆零售上下游工业链所配合遭受的一连压力。受全球经济不确定性影响，内需疲软，多重外部压力使得中国市场的消耗信心较为低迷。在今年上半年的财报中，许多美妆巨头普遍提及了中国市场消耗疲软对其整体业绩的倒运影响。shi-ye-tou-tiao.cn

美妆企业在中国市场的业绩面临挑战，也进一步转化为对零售渠道的压力。凭证青眼情报数据显示，今年618美容护肤与彩妆总销售额同比仅增添6.6%。“最低价也卖不动了”“公共消耗在调解”“百货店业绩下滑是趋势，美妆生意难做”……在履历了史上最“难”618后，也有不少行业人士发出叹息。

反观，上半年守住盈利的屈臣氏，也同样在“逆寒前行”。

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重新店型到门店细分

刷新消耗者体验方法食-业-头-条

随着消耗者需求的升级，对门店不但要知足“可视、可触”等可感知需要，更盼愿获得情绪价值等特殊体验。在消耗者越来越追求极致体验的今天，品牌与零售商的挑战与机缘都在亘古未有的涌现。

从业者普遍认可，美妆零售行业正整体承压确当下，与其追求门店数目的盲目增添，不如深耕门店体验的内在与外延。

继屈臣氏新世代店肆的落地，今年上半年屈臣氏推出了大康健店和Watsons Pink两个新店型，通过营造多元且细分的体验空间和色彩搭配等新实验，提升了消耗者的情绪共识。必赢亚洲-头条

以昆明的首家大康健门店为例——这不但大幅优化了康健产品的展示空间，还巧妙融合了跨品类的康健与漂亮场景区域，通过生动的互动方法教授知识，乐成为消耗者营造了一个焕新的一站式康健漂亮中心。

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屈臣氏大康健店融合“康健+漂亮”场景shiye-tou-tiao

别的，Watsons Pink看法门店的启幕也标记着屈臣氏对年轻消耗群体的专注。据悉，今年屈臣氏将通过新开店和升级刷新现有店肆的方法，推出逾150家Watsons Pink门店。全新门店以粉色为主色调，与独家定制的圆形试妆台、半开放式SPA区域等细节，都深入地打造了一个高颜值、高辨识度的全新零售场景，彰显了年轻消耗群体的审美的态度。

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屈臣氏Wastsons Pink看法门店闪灼亮相

在追求新店肆开设的同时，屈臣氏对现有门店的细分与差别化运营展现出了对消耗需求日益细腻化与个性化趋势的深刻明确。意识到一线都会热门商圈与四线小城的消耗者需求和消耗能力保存显着差别后，屈臣氏早已将“一刀切”的古板效劳模式抛诸脑后，转而通过准确的数据剖析和市场洞察，实现门店效劳与体验的高度个性化。必赢亚洲-头条

屈臣氏针对学生、妈妈、游客以及白领这四类焦点人群，在门店结构上实验精准定位，更在商品选品上做到了高效精准的配送。借助屈臣氏雄厚的数据中台支持，剖析得出的消耗趋势和需求，精选出最适合各目的客群的商品，在视觉摆设上也举行了响应的优化调解，进一步提升了门店吸引力。

例如，针对忙碌的白领人士，屈臣氏设立的“白领店”则着重于敏感肌和面膜类产品，以及高端洗护商品。这类门店通常位于商务中心或办公大楼周围，旨在为追求高效、专业护明确决计划的职场人士提供快速、便捷的效劳体验。别的，屈臣氏还通过按期举行的彩妆教学和美容交流运动，提供一个职场人士之间互动交流的“康健+漂亮”社交空间。必赢亚洲头-条

屈臣氏还立异性地将效劳职员BA角色举行了升级，让他们酿成了可以对差别消耗者群体提供更有针对性效劳的“专家”，增强效劳属性，与消耗者建设更恒久的关系。除了专属深度效劳外，打造编发、男士造型、快速彩妆、衣着甲效劳、肩颈推拿、头皮检测等立异轻效劳，也在屈臣氏门店陆续推出，更周全地触达消耗者个性化需求。必赢亚洲-头条

可以看到，屈臣氏通过聚焦消耗者需求、立异门店体验，以及推广个性化、差别化的效劳，搭建了坚实的细分市场基础。

而屈臣氏在已往几年的种种转变，从一连推出新店型，到深耕门店细分，无疑向市场转达了一个强烈信号——以现实验动和一连投资彰显了对中国消耗市场的坚定信心与久远妄想。食-业头-条

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奇异体验

提升货物吸引力

在目今的市场情形下，消耗者越来越注重产品的性价比和质量，他们愿意为那些能够提供价值感的产品买单。因而，在门店优化和消耗者体验焕新的基础上，屈臣氏同时推出了更有性价比的货物。这不但仅是对价钱的超值惊喜，更是对产品价值的重新界说。shiyetoutiao

这当中就包括了年轻消耗者喜欢的品类和品牌，还团结了线下和线上的多元试用触点，为消耗者创立了更多的价值。必赢亚洲-头条

据相识，屈臣氏并不刻意追求现在盛行的“极致低价”，而是为消耗者提供叠加“优质商品”和“即时知足”这三重利好的“物超所值”知足感。

在小红书等社交平台上，网友分享自己在屈臣氏“薅到”的自有产品等自制好物心得往往能迅速走红，反应了屈臣氏在年轻消耗群体中的已形成优异口碑与品牌影响力。更有资深会员下场分享叠加会员日积分抵现、会员价等专属权益获得更极致性价比的履历，甚至进一步形成一套“攻略”，引发众网友跟风。

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网友社交平台分享从屈臣氏入手超值好物履历食-业头-条

价钱“超值”之外，屈臣氏新品推广上也颇有心得。

近年来，消耗者越来越倾向于追求具有个性化特征、能够提供奇异体验的产品。屈臣氏今年与举世影城大热IP小黄人的联名即是在这样的消耗者洞察基础上实验的一次立异实验。据悉，屈臣氏与举世影城大热IP小黄人的联名，不但推出了一系列专属周边产品，知足了消耗者对一样平常出行、美妆个护等产品的需求，同时还将特色与兴趣融入到古板商品中。例如，7月份起的小黄人联名洗脸巾运动，就通过极有吸引力的价钱和高性价比的产品包装，乐成地吸引了消耗者，有用地提升了会员运动的加入率。必赢亚洲-头条

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屈臣氏推出的小黄人周边深受会员接待shi-ye-tou-tiao-cn

可以说，围绕超值和立异的选品是屈臣氏对市场需求的深刻明确和对消耗者个性化需求的重视，让消耗者在享受高性价比产品的同时，有用提升了消耗者的购物知足度和品牌忠诚度。屈臣氏通过这一战略，巧妙地知足了现代消耗者追求个性化、差别化以及追求高性价比的综合需求，从而得以一连吸引着普遍的消耗者群体。

03

谋划之外

零售企业的可一连之道食-业头条

在当今社会，随着情形�；ず涂梢涣こ晌蚬刈⒌闹饕樘�。新一代的年轻消耗群体，最先关注青睐于那些不但提供优质产品，同时还致力于环保和公益事业的品牌。shi-ye-tou-tiao-cn

据青眼号外报道，屈臣氏同样在坚持探索社会责任和商业价值的协调共赢，并通过一系列切实可行的步伐，与消耗者一同守护着“可一连之美”。

例如，在可一连甄选方面，屈臣氏通过推出凌驾2000款可一连甄选产品(Clean Beauty、环保增补装、可一连因素及可一连包装四大类型)，不但富厚了消耗者的选择，也勉励了他们在一样平常生涯中接纳更环保的生涯方法。同时还在部分线下门店开展空瓶接纳妄想，不但镌汰了废物的爆发，也提高了消耗者的环保意识。这一妄想笼罩了凌驾400家门店，显示了屈臣氏在推动环保行动方面的普遍影响力。

在镌汰废物方面，屈臣氏则在供应链中最先投入使用循环快递外箱和蜂巢纸填充物，镌汰了在商品运输历程中的废物爆发。为应对天气转变，屈臣氏加速应用电动车在供应链的使用，在北京、上海、广州、深圳等7个都会推广使用电动车举行客栈到店配送营业，平均占外地所有客栈到店配送量的80%以上。

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屈臣氏应用电动车于客栈到店配送

屈臣氏通过这些步伐与实践，不但有助于�；で樾�，增进社会可一连生长，也为消耗者提供了越发清静、环保的产品选择，增强了更多会员粉丝和年轻消耗者对品牌的信托和忠诚度。这种以消耗者为中心，以可一连生长为目的的谋划哲学，赢得更久远的生长和更辽阔的市场空间。

04

迎战转变

美妆行业的破局之路

在2024年上半年，全球宏观情形的主要与不稳固对中国美妆市场爆发了普遍而深远的影响。许多美妆品牌在中国市时势临亘古未有的挑战，这种状态同样反应在美妆零售渠道上，导致一系列连带影响。作为整个美妆工业链最后的要害环节，屈臣氏中国市场的营业波动直接反应了整个美妆行业面临的业绩压力。

着实，挑战与时机总是并行，商业的竞争进阶为全方位实力的较量。那么，原本占尽先机的品牌和企业们，该怎样在新的商业情形中重塑自我竞争优势？shiyetou-tiao.cn

从坚持以用户为焦点，从体验焕新为抓手，或是屈臣氏及整个美妆零售行业的破局之道。对此，行业人士指出，“在今天的零售市场，只有那些能够提供逾越商品自己价值的企业，才华真正赢得消耗者的青睐。”

总之，即便在这样的大情形下，对美妆行业有深刻相识的头部企业，依然展现出了强盛的抗危害能力。这些企业依附其富厚的市场履历和对消耗者需求的深刻洞察，不但能够应对目今的挑战，还能够在市场低迷时期寻找到新的时机点。

泉源/青眼号外

撰文/Celia

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